Esta red privada le permitará a sus usuarios chatear, enviar mensajes, fotografías y videos de la misma forma como lo harían a través de Twitter y Facebook. Gran parte de esta iniciativa se debe al cambio protagonizado por la redes sociales, las cuales han modificado los esquemas tradicionales de comunicación del ser humano.
La nueva red social no solo permitirá a sus usuarios comunicarse entre sí, sino que además tendrán la posibilidad de publicar sus mensajes en otras redes sociales. De primera entrada, Toyota Friend solo se ofrecerá a partir del año 2012 a través de vehículos híbridos como el Prius y solamente en el mercado japonés. Con base en el éxito logrado en dicho país, se decidirá su distribución en otros mercados.